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售后服务
  

如果对产品或服务不满意,如何进行投诉?

尊敬的用户:

  非常感谢您对久久无忧商城的关心和支持,很遗憾由于我们的原因, 给您带来不便,在此我们致以深深的歉意,如果您对我们有任何的问题投诉,请立即拨打投诉电话:020-39771506,或到会员区提交您的意见!维护您的合法利益。

即时沟通,及时解决问题!

久久无忧商城一定会尽力为您解决一切售后问题,为您提供更加满意的商品和服务!

查询商品是否发出?

客户购买商品后,一定是希望商品尽快送到自己的手中。
您在久久无忧商城订购的商品都是从深圳发出的,因为我国地域广阔,每个城市的客户在收到货的时间是不同的,如果您想查询:

您订购的商品是否发出?
商品目前所在地是哪里?
什么时时间可以送到?

您可以通过电话或会员后台进行查询,我们的客户小姐会把相关的信息告诉给您!

特别提示:
如果您购买商品时选择的送货方式是 [邮局普通包裹邮寄],我们则不提供查单服务!
主要原因是邮局不提供普通包裹的查单服务!
所以您如果是第一次在久久无忧商城购物,我们荐议您用 [快递方式] 送货!

商品质量问题,如何退换?

久久无忧商城承诺:

    我们保证我们的商品均来源于正规渠道,与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。我们在为客户发货前,都有专人进行细致的检查,以避免商品出现任何问题,尽全力保障客户的权益。 

    如果您发现您收到的商品有任何问题,请及时联系我们的客户服务人员,我们会无条件为您安排退货或换货,并解答您遇到的任何问题!

商品退换条例:

    对于久久无忧商城售出的商品,顾客如有不满意的地方,本公司将负责退换:
    1、退货:在您收到货物7天内(以当地邮戳为准),如果您发现所收到的商品有破损脏残等情况,我们将按您的要求免费为您办理退货。

    2、换货:在您收到货物30天内(以当地邮戳为准),如果您发现所收到商品有破损脏残等情况,且未使用过,我们将按您的要求免费为您办理换货。
    3、您在退回商品时所产生的运费及包装费由久久无忧商城全部承担,请不用担心这方面的费用问题。
    本商城所销售的产品均属于消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其它消费者的利益,对于没有质量问题的产品一经拆封使用,恕不退换,对因质量问题而退回的产品,将一律销毁。在购买前请仔细阅读有关文字介绍,如有疑问,请来信来电咨询,我们将热情为您服务。
 
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